Réinventez l’Expérience Client avec l’IA et Zoom CX

Rejoignez-nous pour découvrir comment Zoom révolutionne l’expérience client grâce à des solutions innovantes et basées sur l’intelligence artificielle.

Ce webinaire, animé par Mathieu Gouot, notre expert Zoom Customer Experience (ZCX) pour Zoom France, explorera :

• L’importance de l’automatisation des tâches répétitives pour libérer vos agents et leur permettre de se concentrer sur des interactions personnalisées.
• Les innovations de Zoom Contact Center, comme les agents virtuels, la gestion de la qualité et l’assistance experte propulsées par l’IA.
• La vision d’une expérience totale (CX+EX) : intégrer collaborateurs et clients dans un écosystème fluide et collaboratif.
• Des cas d’usage concrets et des démonstrations de technologies telles que la navigation collaborative sécurisée, le routage prédictif et les assistants virtuels multilingues.

Ne manquez pas cette opportunité d’échanger avec notre expert et de découvrir comment Zoom CX peut transformer votre organisation en améliorant à la fois la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.